七巧板介紹：團(tuán)隊分成若干個小組，模擬企業(yè)的不同部門或各個分支機(jī)構(gòu)，共同完成一系列復(fù)雜的任務(wù)，深刻體驗溝通、合作、創(chuàng)新、信息共享、資源配置、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、科學(xué)決策等管理主題，系統(tǒng)整合團(tuán)隊。七巧板變幻無窮，寓教于樂，帶給學(xué)員無限體驗的空間。這個項目在溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊意識、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力方面都有所展示并對提升這些能力非常有助益……
1、目標(biāo)管理：
拓展訓(xùn)練的項目，一般要求團(tuán)隊在注意安全的前提下，在規(guī)定的時間內(nèi)，遵守規(guī)則，完成任務(wù)。由此，在項目進(jìn)行過程中，團(tuán)隊一般需要關(guān)注五個方面：團(tuán)隊、安全、時間、規(guī)則、任務(wù)。團(tuán)隊需要明確如何達(dá)成目標(biāo)，為了達(dá)成目標(biāo)需要完成哪些任務(wù)，進(jìn)而細(xì)化目標(biāo)，進(jìn)行任務(wù)分解。
2、團(tuán)隊溝通：
團(tuán)隊通常遇到的溝通障礙包括：任務(wù)馬上要實施，才得到重要的信息，以至于措手不及，或者重復(fù)性勞動；任務(wù)實施后，重要信息沒有反饋，或者延遲很長時間；截留或者被截留對其它團(tuán)隊成員有用的信息；遇到問題時，不愿意請求別人的幫助，也不愿意給別人提供建設(shè)性的反饋；相互抱怨對方態(tài)度不好；經(jīng)常性的沖突與爭論；反復(fù)討論無法做出決定，或者對已經(jīng)做出的決定反復(fù)提出質(zhì)疑。
哈佛商學(xué)院工商管理學(xué)院教授Anne Donnellon博士在《團(tuán)隊溝通障礙》一書中，對于團(tuán)隊溝通障礙進(jìn)行了分析，她指出，團(tuán)隊溝通障礙分為兩個層面，個人與團(tuán)隊。
團(tuán)隊層面主要是機(jī)制障礙，影響團(tuán)隊溝通效果。團(tuán)隊需要解決的問題：相互信任；建立流程；跨越?jīng)_突；達(dá)成共識。
個人層面主要是溝通技巧不足，影響個體間溝通效果。個人需要解決的問題：溝通心態(tài)；表達(dá)技巧；傾聽技巧；反饋技巧；溝通方式的選擇。
3、PDCA的流程管理
4、領(lǐng)導(dǎo)力：
結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力的五種行為展開探討領(lǐng)導(dǎo)力問題：以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵人心。
5、資源配置：
七巧板項目中團(tuán)隊資源配置狀況對團(tuán)隊成績也有非常重要的影響。
（1） 認(rèn)識資源，
（2） 對資源的進(jìn)一步分析,任務(wù)重，需要群策群力，分清輕重緩急，明確進(jìn)度，做好時間管理。
（3） 如何對資源進(jìn)行合理配置：
6、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)：
七巧板這個項目可以模擬一個團(tuán)隊的總部（第七組）和各個分支機(jī)構(gòu)（第一至第六組）的關(guān)系。各組之間的聯(lián)系對團(tuán)隊總體目標(biāo)的達(dá)成有重要影響。這樣的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)涉及的問題主要有：溝通、決策、信息共享、資源配置等等。
7、產(chǎn)品戰(zhàn)略：
我們可以目標(biāo)理解成一個由總部和6個分支機(jī)構(gòu)組成的團(tuán)隊完成銷售額。不同的產(chǎn)品成本，銷售額都不同。團(tuán)隊的任務(wù)是，如何在規(guī)定的時間內(nèi)，通過這四類產(chǎn)品的運營，實現(xiàn)目標(biāo)銷售額。這對于團(tuán)隊的產(chǎn)品戰(zhàn)略是重要的考察。
8、高效團(tuán)隊：
我們在培訓(xùn)中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，同一個單位的幾個團(tuán)隊，分別進(jìn)行七巧板這個項目，他們在人員組成上，應(yīng)該說各個團(tuán)隊是處于同一水平線上，而且各個團(tuán)隊所分配到的資源也都一樣，但為什么結(jié)果會有很多差距，甚至差距很大。那么差距在哪里？其實，可以說是在管理方面。成功的團(tuán)隊多是在溝通、決策、流程管理、資源配置等管理方面做得好；不成功的團(tuán)隊也多是在這些管理上存在著問題。那么什么樣的團(tuán)隊是成功的高效團(tuán)隊呢，我們可以整理出一系列的標(biāo)準(zhǔn)，然后引導(dǎo)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)，提升績效，打造高效團(tuán)隊。
